- MANUへ質問をしたいのですが、連絡方法はどうすれば良いですか？
- 電話の場合：06-7508-8140 【受付時間】9:00〜20:00
メールの場合：customer@batchmanu.com
LINEの場合：ID-1965tt QRコードはこちらです。
ご来社の場合：大阪府豊中市曽根東町1-4-5
- 商品が届くまでのオーダーの流れを教えて下さい。
- 1.缶バッチのデザインやサイズ・数量を確定しておいて下さい。
2.オーダー画面より必要事項をしてオーダーを確定して下さい。
3.ご注文内容の確認のメールが届きます。
4.オーダー受付メールを送付しますので、金額・納品日のご確認を頂き代金をお支払いください。
5.制作着手し商品の発送いたします。
6.商品を受取下さい。 - オーダーは何個から可能でしょうか？
- 1デザイン1種類、最低個数5個からオーダー可能です。
- デザインが複数の場合でも単価は変わりませんか？
- 1デザイン1種類5個以上のオーダーであれば、デザイン数にかかわらず、
同一サイズに同一仕様の場合、合計数の単価を適用しています。
例えば、32mmの缶バッチの場合
デザインA → 5個
デザインB → 10個
デザインC → 50個
デザインD → 100個
と、合計165個のご注文いただく場合、単価44円となり、44円×165個＝7,260円となります。 - 版代や印刷代は別途必要でしょうか？
- 不要です。版代・印刷代など全て込みの単価を価格表に表示しています。
- 事前にサンプルを確認したいのですが可能ですか？
- 無料の製品サンプルをご用意致しております。以下よりご請求下さい。
無料サンプルのご請求 - 監修や色校正用に事前に完成見本を製作してもらえますか？
- 別途料金にて完成見本作成を承ります。詳しくは、デザイン数・ご注文個数・サイズをお書き添えの上、お問合わせ下さい。
なお、見本の作成には通常の納期とは別に日数がかかりますので、最低でも1週間の余裕をもってご入稿下さいますようお願い致します。 - デザインデータの制作は依頼できますか？
- 基本的にMANUで作成する商品は、お客様からのデザイン完全支給にて作成させていただいておりまが、
アイデアはあるけどデザインができない場合など、新たなサービスとしてお引き受け致します。
デザインの作成方法等にご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
- ExcelやWord・手書き原稿など、規格外形式で製作は可能ですか？
- 可能です。但し、規定外のデータはMANUにてデータ加工を必要とする場合がございますので、印刷に使用できるか確認し、ご連絡とあわせて必要料金をご案内します。
- RGBカラーモードのまま入稿できますか？
- RGBカラーでのご入稿も可能です。印刷アプリケーション上ではそのままRGBデータとして取り扱います。
ただし、印刷はCMYKプロセスカラーにて行います。
RGBカラーでのみ表現が可能な極端に明るい色は、 画面上よりも落ち着いた印刷結果となりますので、予めご了承下さい。 - 代理注文・代理発送は可能ですか？
- MANUではお客様との二者間での契約のみに販売を限定しています。第三者の依頼による、代理オーダーの依頼につきましてはお受けできません。
代理発送につきましては発送先を第三者に指定することは可能ですが、送り状の発送元は弊社社名が記載されます。また弊社のロゴ・マークや社名、商品案内のリーフレットなどを同封いたしますので予めご了承のうえご依頼ください。 - 防錆対策について
- 高温多湿な日本において、金属の錆を発生させないことは100％不可能ですが、弊社ではMANUの缶バッチの主要金属部品はJIS-Z-1519-1973気化性錆止め性試験に準拠した方法により結果を得た気化性防錆剤を使用し、金属表面に皮膜を形成して錆にくい缶バッチをご提供しています。
※100%防錆を保証するものではありません。 - 原産国・製造国・その他仕様を教えて下さい。
- 缶バッチはすべて日本国内の自社工場にて製作・組み立てております。缶バッチの主要な材料はアメリカ製、紙・OPP袋は日本製。その他、パーツは、日本製および台湾製のものを、厳重な品質管理のもとに使用しています。
- 微妙な色合いについて
- モニタで見る色合いと紙にプリントした色合いでは違いが生じます。
MANUではカラーマネジメントツールとして分光測色器を導入して、安定的な印刷に努めております。（X-rite社のi1pro・i1isysの採用）i1社の製品でモニタをキャリブレーションして頂くことをお勧めします。また、MANUでは事前に完成見本の製作もさせていただきます。詳しくは、デザイン数・個数・サイズをお書き添えの上、お問合わせ下さい。 - 特色は使用できますか？
- CMYKプロセスカラーのみ使用可能です。特色は使用できません。
既に使用されている場合は必ずCMYKに変換して下さい。 - 支払い方法につきまして
- 銀行振込でのお支払いとなります。
代金引換やクレジットカード決済は現在対応していません。
【お振込先口座】
銀行名：りそな銀行（金融機関コード：0010）
支店名：長岡天神支店（店番号：509）
口座種別：普通
口座番号：0124628
口座名義：株式会社マヌ※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
- 請求書払いについて
- 法人のお客様はお問い合わせください。
個人のお客様・個人事業主のお客様は先払いにてお願いいたします。
料金お振込みの手数料はお客様にてご負担下さい。